Политика конфиденциальности для SaaS по законам США и Европы
Помогаю фаундерам B2B‑платформ для удалённых команд из New Castle Area, Delaware подготовить понятную политику конфиденциальности для пользователей из США и ЕС.
Без корректной политики конфиденциальности вы рискуете штрафами, блокировками и потерей доверия клиентов при выходе на рынки США и Европы.
FAQ
Нужна ли отдельная privacy policy для США и Европы?
Обычно можно сделать одну политику с блоками: общий, для США, для ЕС/EEA и Великобритании. Важно явно указать, какие разделы к кому применяются.
Что обязательно указать в privacy policy для SaaS?
Какие данные вы собираете, зачем, на каком основании, кому передаёте, где храните, сроки хранения, права пользователя, контакты для запросов и жалоб, использование cookies и аналитики.
Как учесть GDPR для пользователей из ЕС?
Нужно описать правовые основания обработки (согласие, договор, законный интерес), права пользователя (доступ, исправление, удаление, перенос), DPO/контакт и возможную передачу данных за пределы ЕС.
Что важно для законов США о конфиденциальности?
Указать категории собираемых данных, цели, возможность отказа от продажи/передачи данных, права на удаление и доступ, как подать запрос, как вы проверяете личность заявителя.
Нужно ли отдельное согласие на cookies и трекинг?
Для ЕС обычно нужно явное согласие на нестрого необходимые cookies. Для США часто достаточно уведомления и настроек. Лучше дать пользователю простой баннер и центр настроек cookies.
Как описать передачу данных подрядчикам и в другие страны?
Перечислите типы подрядчиков (хостинг, аналитика, платежи), цели передачи, страны, базу передачи (например, стандартные договорные условия) и общие меры защиты данных.
Какие права пользователей надо описать в политике?
Доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос, возражение против маркетинга, отзыв согласия, жалоба в надзорный орган. Кратко объясните, как подать запрос.
Как часто обновлять privacy policy и как уведомлять?
Обычно пересмотр делают при изменении продукта или законов. В политике укажите дату версии и как вы уведомляете: через email, уведомление в аккаунте или баннер в сервисе при важных изменениях.