FAQ
Что такое публичная оферта для онлайн‑сервиса в США?
Это договор с пользователем, который размещён на сайте или в приложении. Пользователь принимает его, когда жмёт «Accept», «Sign up» и т.п.
Чем оферта отличается от Terms of Service и User Agreement?
Часто это одно и то же. В онлайне публичная оферта обычно оформлена как Terms of Service или User Agreement, доступные по ссылке на сайте.
Какие разделы обычно нужны в оферте для мобильной игры?
Описание сервиса, права и обязанности сторон, оплата и внутриигровые покупки, возвраты, IP‑права на игру и контент, ответственность, блокировка аккаунта, применимое право и суд.
Нужно ли делать отдельную оферту для США и Европы?
Часто делают отдельные версии или разделы. В США и ЕС разные требования к защите данных, потребителям и подпискам. Лучше разделить хотя бы по блокам.
Как выбрать право штата и суд в оферте?
Обычно выбирают штат регистрации компании или где основной офис. Часто используют Делавэр, Калифорнию, Нью‑Йорк. Но выбор лучше обсудить с юристом.
Что важно прописать про внутриигровые покупки и донат?
Что именно покупает пользователь (контент, внутриигровую валюту), что это не «деньги», условия возврата, авто‑подписки, лимиты, порядок спорных списаний.
Как учесть детей и подростков в США (COPPA и т.п.)?
Нужно указать минимальный возраст, правила для аккаунтов детей, когда требуется согласие родителей, какие данные собираются. Для игр «для детей» требования строже.
Как часто нужно обновлять публичную оферту?
По мере изменений: новые функции, монетизация, регионы. Типично пересмотр делают раз в год (пример) или при запуске важного апдейта. Важно уведомлять пользователей об изменениях.